元サラリーマンの店長がやってるお店のブログ

米トイザらスが破産申請というショッキングな
ニュースを見ました。
日本トイザらスは別会社なので今回の件とは
直接的な影響はないそうですが。

ただ以前に比べて日本でも売上の減少傾向には
あります。
ボタン一つで購入できるネットショッピングの
利便性に実店舗のお客様離れが止まらない
のだそうです。

先日のブログにも書いたのですが、私もネットで
購入することが多くなってるので今回の件も不思議
なことではないのですが、私事で言うと20数年前に
良く買い物に行ってたトイザらスが、と言うのが個人
的にショックな出来事でした。

私の子供が小さい時に一番行ってたお店だったから
です。

休みの日に行くと平日でも多くのお客様がいて
とっても繁盛してました(笑)

「たまごっち」や「ベイブレード」なんかも子供の為に
朝早くに店頭に並んだ記憶が甦ります。

でもその当時は子供だけでなく私自身も
トイザらスの空間が大好きでした。

棚高くまで積み上げられた商品を他の
お父さんと競って取ったり、大きなカートに
沢山のおもちゃを入れて店内をくまなく
回ったもです。

子供以上に私がワクワクしたものです。

あれから20数年経って子供も成長し、
今は全く行かなくなりました。

先日久しぶりにトイザらスが入居している
ショッピングセンターに行く機会があったので
お店を覗いたのですが日曜日なのに予想は
してたのですが店内は以前に比べて閑散と
してました(泣)

なんだか見たくなかった光景です。

でも

おもちゃ屋さんって親子で行って子供が
ワクワクしながら何を買ってもらうとかを
悩んだりする姿を見て微笑ましく思ったり
親子間のコミュニケーションの場だったと
思うです。
それが今はAmazon辺りで「何が欲しい」
とか言ってポチりで完了

便利ではありますが何か寂しいですね。

親子間のコミュニケーション不足に
ますます拍車がかかりそうです。

何事おいてもコミュニケーションって
大切ですよね。

私の含めお店のスタッフ一同も

お客様との電話での応対については
唯一のコミュニケーションの機会に
なりますのでお客様お一人お一人に対して
丁寧な対応を心掛けていきたいと思います。